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 大金乃至服務營造出非凡的售后體驗

當前欄目:新聞動態/發布時間:2019-02-04/閱讀:

大金乃至服務營造出非凡的售后體驗

  “世界級品牌與高標準的產品質量密不可分。
  世界一流的產品質量也離不開高效優質的服務。 ”
  大金以“快速、,準確、”為原則,在全球范圍內建立了完善的售后服務體系,不斷提升服務團隊的專業優勢。在確保每臺大金空調的卓越品質的同時,讓每個選擇大金空調的用戶都可以享受到精品店的貼心護理服務。
  點擊查看精彩視頻:大金全球售后技能大賽
  為了不斷強化售后服務團隊的技術,我們將有效地提高優質服務。大金空調售后市場技能大賽是大金集團在全球范圍內的傳統活動。
  日前,2017年中國大金空調技術技能大賽總決賽圓滿結束。經過一個多月的比賽,從預賽到決賽,包括大金的售后公司和大金經銷商,近2000名選手參加了比賽。游戲內容涵蓋維護技巧。、故障排除、零件驗收、客戶服務技巧和日常服務工作的其他方面。
  完善的售后服務體系
  大金始終致力于實現一流的售后服務,努力實現最佳的服務質量。為全國各地的客戶提供維護、維護、技術支持、投訴、咨詢等全面的一站式服務,持續改進客戶服務系統、優化服務流程、改善客戶溝通渠道,提高客戶滿意度。
  大金不僅通過、VIP獨家對應的、在線、微信、官方網站和其他渠道、提供全新的售后服務體驗,并在100多個城市和地區建立了1200多個售后網點的強大網絡這個國家。覆蓋部分對應、、安裝說明、維護和其他服務。與此同時,國家400客戶服務中心每周7天,每天24小時為客戶提供快速、準確的、友好服務。
  始終把客戶滿意放在首位
  大金始終堅持快速的、準確的、友好理念,站在客戶的立場,專注于提供全方位的、人性化售后服務,并建立全面的客戶滿意度調查系統,以及時了解客戶體驗和跟蹤服務滿意度。學位,以及客戶的意見、合理化建議及時匯總反饋,從而不斷提高大金品牌的服務質量。優質的服務水平
  大金致力于創造最優質的售后服務。除了舉辦技能競賽外,還開展各種活動,不斷提高售后人員的技能和服務質量,努力確保客戶隨時隨地保持一致的高標準,、。技術服務,以滿足客戶的需求。開設“售后服務大學”,不斷開展員工服務技能培訓;組織技術評估,包括理論考試、實際考試、進行技術評估,并建立了技術水平工程師認證體系。
  憑借優質的服務質量,大金空調服務還榮獲“中國客戶服務領袖獎”、“中國家電服務行業金鼎獎優秀企業獎”、“國家質量信譽基準典型企業”“C-CSI中國空調行業客戶最滿意的品牌和許多其他社會榮譽和認可。作為世界一流的優質空調公司,大金將堅持以卓越的產品質量和貼心的專業客戶服務相結合,不斷為消費者的高品質體驗和信賴實踐。

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